La Gamescom est gâchée par du vol de matos

Hello les gens !

La semaine dernière avait lieu à Cologne la Gamescom, salon dont j'ai couvert les deux grosses conférences dans deux articles dédiées, un pour l'Opening Night Live et un pour l'Awesome Indies Show, malheureusement l'heure n'est pas à la fête suite à une polémique qui remue les coulisses du salon.

Dans une vidéo publiée sur Xitter, le solodev Ryan Laley déplore un vol de matériel sur son stand qui a eu lieu durant le salon entre le 27 août au soir et le 28 au matin, plusieurs PC Portables ayant été subtilisés dans la Zone Business du salon, espace réservé uniquement aux professionnels du secteur, que ce soit des studios ou la presse, donc théoriquement inaccessible au grand public.

Comme relevé par Insider Gaming, pas moins de 8 PC Portables ont disparu de plusieurs stands de la Zone Business, ceux de Ryan Laley compris, montrant qu'il n'est pas le seul à déplorer ce vol, comme Tessera Studios dont le meuble de rangement (fourni par l'organisation) aurait été forcé en début de semaine dernière côté Indie Arena (donc zone accessible au public cette fois).

Forcément, cette histoire a fait du bruit, ce à quoi l'organisation de la Gamescom s'est fendu d'un petit communiqué sur Xitter dont voici la traduction (avec Google Trad car turbo flemme de vous le traduire à la mano) :

Nous sommes conscients du matériel volé et prenons ces rapports très au sérieux et comprenons la frustration des exposants touchés.

Comme de nombreuses demandes nous sont parvenues, nous aimerions informer sur le règlement de sécurité général lors de l'événement:

Les gardes en uniforme assurent la sécurité générale sur l'ensemble du lieu. La sécurité individuelle du stand peut être réservée séparément, et il est conseillé aux exposants d'assurer l'équipement contre le vol.
Cela est noté dans les termes et conditions de participation et les directives techniques.

Tous les cas nous ont été signalés et à la police, et des enquêtes sont déjà en cours.
Nous voulons également nous assurer que les cas signalés sont des cas individuels, ce que nous sommes très désolés de lire.

Parce que la sécurité a l'une des plus grandes priorités pour nous en tant qu'événement et de voir que les développeurs indépendants sont affectés nous rend très tristes. Cependant, lors d’un événement de cette taille, il y aura toujours des individus qui tenteront de profiter de la situation.

Nos mesures de sécurité sont conçues pour minimiser ces risques le plus efficacement possible.

Réponse qui a basiquement été reçue par les Studios et la Presse comme "démerdez vous c'est pas notre faute", ce qui a bien entendu fait gueuler sur les réseaux sociaux, et à raison de mon point de vue, un utilisateur ayant suggéré de "Enquêter sur ce que faisait la sécurité pendant la nuit et comment ils fonctionnent pourquoi ils ont permis que cela se produise. Quelqu'un doit être à l'intérieur du bâtiment en train de patrouiller constamment. Cela ne peut pas se reproduire.", mais bon les services de sécurité n'étant pas omnipotents, il peut effectivement y avoir un trou dans la raquette.

Étant donné que mes connaissances en sécurité sont plus "cyber", j'ai demandé à Aemind son avis, lui qui a bossé dans la sécu y compris en salons/conventions, du coup voilà sa réponse :

"Bon, des vols, un système de sécurité aux fraises et une réponse pleine de... Osef tiers de la part des orgas."

Bon, si on m'a demandé de venir c'est pour taper, ou pas, sur tout le tintouin...

On va commencer simple, le contrat qui stipule que la Gamescom ne serait pas tenue responsable en cas de perte/vol de matériel amené par les intervenants...
Bah oui les amis, mais vous avez signé... Donc nul besoin de se plaindre.
Quand on signe un contrat, on le lit de A à Z (oui je vous vois ceux qui n'ont jamais lu les CGU avant de les valider).
Donc gueuler après la sécu de l'évent/la convention, c'est pas très fairplay et je dénote ici une certaine volonté de tenter de soutirer des dommages et intérêts ou juste nuire... (C'est ma pensée, elle peut être vraie comme fausse. L'avenir nous le dira).

La sécurité...
Parlons-en tien!!
Ici ça n'est pas un magasin ni un store quelconque... Donc on a pas affaire au même type de sécurité.
De plus, un agent de sécurité n'est pas un flic, il n'a donc pas le droit de fouiller les affaires des personnes qui vont et viennent et nécessite leur accord pour "regarder" à l'intérieur des affaires d'un civil.

Depuis une 10aine d'années environ, il est aussi demandé aux agents de sécurité non pas d'assurer une "sécurité" contre le vol ou autre, mais plutôt d'intimider par leur présence ou gérer les conflits entre clients/visiteurs (pour les conflits visiteurs/exposants voyez avec les membres de l'organisation). Ici, on vous demande de bosser à "l'Americaine" en somme: beaucoup de présence intimidante, peu d'action réelle.
Donc, inutile de taper sur la sécurité/le prestataire, ils y sont pour rien les pauvres. Ils ont fait au mieux selon les instructions reçues.

Maintenant, et pour finir, les vols en eux-mêmes.
Ils ont été commis dans une zone interdite au public donc ma réponse à ça va être à la fois dans et contre mes paroles précédentes. Je ne vois pas 36 milliards de possibilités:
- la zone devait être sous contrôle d'une sécurité qui s'est laissée distraire par une raison X ou Y (et là, ok c'est problématique)
- la zone devait être sous la gestion de l'organisation (donc pas des pros de la surveillance)
- la zone n'avait littéralement aucune surveillance (d'où le contrat de responsabilité matérielle)

Ça, c'est pour le côté où il y aurait eu du vol par les visiteurs...
Mais qu'en serait-il si le vol n'est pas lié aux clients/visiteurs?
- C'est un.des agent.s de sécurité qui a commis le vol
- C'est directement un.des membre.s de l'organisation le.s voleur.s
- C'est un.des visiteur.s qui ont commis le délit mais en complicité d'un agent de sécu, de l'orga ou même des Devs...

Oui, on va devoir attendre les résultats d'enquête. Connaître tous les tenants et aboutissants...

Donc, avant de vous laisser aveugler par les dramas sur internet, soyez intelligents (pour une fois) et attendez d'avoir plus d'info avant de monter au créneau.

Sur ce je vous laisse.
Pas trop de bêtises sans moi, ou alors appelez moi
Tchuss!!!

Moralité : on laisse pas le matos sur place (j'ai déjà fait des salons en tant qu'exposant, jamais au grand JAMAIS je laisse du matos sur place), et malheureusement les services de sécurité dans l'événementiel en Europe sont pas la même que dans certains jeux, oui la communication de la Gamescom a un côté honteux, mais de l'autre, je donne raison à Aemind sur le fait que si les Studios ont signé une Décharge, bah ils sont lésés avec un B et auraient dû mieux sécuriser leur matos.

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