Gamescom s'excuse pour sa comm de crise désastreuse

Hello les gens !

La semaine dernière, la Gamescom a été secouée par des vols de matériel dont nous ont fait part plusieurs studios indés, certains ayant absolument tout perdu car ils avaient tout leur taff sur les PC qui ont été volés, et la Gamescom a fait une comm de crise qui sur la forme était désastreuse (niveau Lenno, les Orgas du Bordeaux Geek Fest), malgré le fait que sur le fond je pouvais pas leur donner tort, et forcément un shitstorm s'en est suivi.

La Gamescom est gâchée par du vol de matos

Grand Theft Matos

Le blog de BuddaBudda Pellerin-Bidalot

Pas mal de studios indés, de journalistes, et même le grand public se sont exprimés sur le manque d'empathie de la part de la Gamescom, qui a concrètement fait un communiqué assez bullshit sur le forme autour de ces vols, ce qui a fait que ce sont des studios comme Indie Game Joe et CD Projekt RED qui ont fait office de Good Guys en offrant leur soutien aux devs lésés, CDPR annonçant même "vérifier les Archives Hardware d'Arasaka pour envoyer du matos" (traduction donner de vieilles bécanes qui servaient plus mais sont fonctionnelles) pour éviter que ces studios repartent de 0.

Voir ce soutien entre studios, je vous cache pas que ça fait du bien à voir, rappelant ainsi que le Jeu-Vidéo est un milieu extrêmement particulier, où même si pas mal de "gros" studios voient les autres que comme des concurrents à faire couler, de nombreux autres rappellent juste qu'on est tous animés par une même passion, le JV, et que personne devrait se faire couiller comme ça.

Forcément, comme ya eu un shitstorm par rapport à la réponse de la Gamescom que je vous avais partagée la semaine dernière, la Gamescom vient de refaire un communiqué de type "Mea Culpa" dont voici une trad :

Au cours des derniers jours, nous avons reçu beaucoup de critiques pour la façon dont nous avons communiqué sur le vol de matériel appartenant à plusieurs développeurs indépendants. Cette critique est justifiée. Notre première réponse n'a pas donné le bon ton, et elle n'a pas montré que les gens recevaient l'empathie qu'elles méritaient. Nous sommes désolés.

Un vol comme celui-ci est bien plus qu'une perte matérielle. Cela peut ruiner une Gamecom entière pour les gens qu'il arrive, et il peut détruire le travail qui a pris des mois ou des années à construire - un travail qui, pour un petit studio, peut être presque tout. Pour toutes les personnes touchées: nous comprenons ce que cela vous a coûté, et nous aurions dû le dire dès le premier instant.

Nous avons déjà commencé à parler avec les personnes touchées - du vol, de ses conséquences, et surtout d'écouter.

Nous avons également été émus par la façon dont cette industrie a réagi. En quelques heures, les gens ont offert de l'aide - inconditionnellement, et sans qu'on leur demande. Cela en dit long sur cette communauté, et nous en sommes reconnaissants. Ce que cela ne fait pas, c’est nous soulager, en tant qu’organisateurs, de notre propre responsabilité de travailler avec nos exposants et partenaires pour créer le meilleur environnement possible pour tous. Nous sommes donc résolus à revoir conjointement et à améliorer encore la sécurité.

Voici ce que nous faisons: Parallèlement à notre examen post-événement régulier et à notre évaluation des commentaires des exposants, nous réaliserons un examen dédié de la sécurité pour les exposants indépendants. Dans les semaines à venir, nous inviterons les organisateurs de stands indépendants partagés à une table ronde, afin que nous puissions développer des mesures concrètes ensemble.

Nous exhortons également tous les exposants qui ont vécu un incident à le signaler - à nous et à la police - même si cela s'est produit il y a quelque temps. Ce n'est qu'à ce moment-là que des incidents pourront être documentés, que des connexions possibles peuvent être entre eux et des mesures appropriées sont prises. Vous pouvez nous joindre à sales@gamescom.de.

La Gamescom est faite par l'industrie, pour l'industrie. Il vit sur la passion des gens qui le construisent, et cela inclut les nombreux petits studios qui comptent pour nous énormément. Notre engagement a toujours été de continuer à améliorer la Gamescom - avec la communauté, pas seulement quand les choses vont bien. C'est exactement ce que nous allons faire ici. Merci à tous ceux qui nous aident.

Bon, au moins ils ont compris la leçon, même si leur comm de crise désastreuse de la semaine dernière risque de pas être oubliée, surtout que c'est pas la première année qu'il y a des vols de ce genre à ce salon.

J'adresse également mon soutien aux studios impactés, et si parmi vous il y a des devs qui comptent aller à la Gamescom, assurez vous de toujours avoir une sauvegarde de votre code chez vous, que ce soit du un Homelab, un disque dur externe, un Gitlab, un vol de ce genre sans sauvegarde, c'est perdre des mois voire des années de travail, et surtout ne laissez jamais votre matos sur place, surtout si c'est du matos perso.

Merci de m'avoir lu jusque là, comme évoqué dans deux précédents articles, ce Blog est un média 100% indépendant, financé et produit par mes propres moyens, si vous appréciez mon travail et souhaitez m'aider, n'hésitez pas à le partager autour de vous, et si vous souhaitez participer financièrement afin de faire vivre ce média, vous pouvez faire un don ponctuel sur mon Liberapay ou bien acheter vos jeux via mon lien affilié Gamesplanet dont un léger pourcentage de ce que vous paierez me sera reversé.